Options d'annulation

Nous comprenons qu'il peut arriver que les plans changent et que vous deviez annuler votre carte journalière Agafay. Si vous devez annuler votre carte, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Politique de remboursement : La carte journalière Agafay n'est pas remboursable, mais si les activités incluses dans la carte sont annulées en raison des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté, nous ferons tout notre possible pour reprogrammer les activités ou fournir un remboursement.
   
   
2. Date limite d'annulation : Si vous devez annuler votre carte journalière Agafay, vous devez le faire au moins 24 heures avant l'heure de début de la carte. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de début du forfait ne donneront pas droit à un remboursement.
   
   
3. Procédure d'annulation : Pour annuler votre carte journalière Agafay, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée sur notre site web. Veuillez indiquer votre nom, la date et l'heure de votre carte et la raison de l'annulation dans votre courriel. Nous confirmerons votre annulation et vous fournirons toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
   
   
4. Option de reprogrammation : Si vous devez reporter votre carte journalière Agafay, veuillez nous contacter au moins 24 heures avant l'heure de début de la carte. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande et reprogrammer votre carte à une date et une heure différentes.
   
   
5. Politique de non-présentation : Si vous ne vous présentez pas à votre carte journalière Agafay sans l'avoir annulée ou reprogrammée à l'avance, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement ou d'une option de reprogrammation.

Nous vous remercions de votre compréhension de notre politique d'annulation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante contact@agafaydaypass.com.