Stornierungsoptionen

Wir verstehen, dass sich manchmal Pläne ändern und Sie Ihren Agafay-Tagespass stornieren müssen. Wenn Sie Ihren Pass stornieren müssen, folgen Sie bitte diesen Richtlinien:

1. Erstattungspolitik: Der Agafay-Tagespass ist nicht erstattungsfähig, aber wenn die im Pass enthaltenen Aktivitäten aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, abgesagt werden, bemühen wir uns nach Kräften, die Aktivitäten zu verschieben oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
   
   
2. Stornierungsfrist: Wenn Sie Ihren Agafay-Tagespass stornieren möchten, müssen Sie dies mindestens 24 Stunden vor dem Beginn des Passes tun. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn des Passes erfolgen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
   
   
3. Stornierungsprozess: Um Ihre Agafay-Tageskarte zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihren Namen, das Datum und die Uhrzeit Ihres Passes sowie den Grund für die Stornierung an. Wir werden Ihre Stornierung bestätigen und Ihnen alle weiteren Informationen zukommen lassen, die Sie benötigen.
   
   
4. Option zur Umplanung: Wenn Sie Ihren Agafay-Tagespass umbuchen müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Passes. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen und Ihren Pass auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit zu verlegen.
   
   
5. Nicht-Erscheinen-Politik: Wenn Sie zu Ihrem Agafay-Tagespass nicht erscheinen, ohne vorher zu stornieren oder einen neuen Termin zu vereinbaren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Option auf einen neuen Termin.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für unsere Stornierungsbedingungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse contact@agafaydaypass.com.