Opciones de cancelación

Entendemos que a veces los planes cambian y es posible que necesite cancelar su Pase de un Día Agafay. Si necesita cancelar su pase, siga estas directrices:

1. Política de reembolso: El Pase de un Día Agafay no es reembolsable, pero si las actividades incluidas en el pase se cancelan debido a las condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestra voluntad, haremos todo lo posible por reprogramar las actividades o reembolsar el importe.
   
   
2. Plazo de cancelación: Si necesita cancelar su Pase de un Día Agafay, deberá hacerlo al menos 24 horas antes de la hora de inicio del pase. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del pase no darán derecho a reembolso.
   
   
3. Proceso de anulación: Para cancelar su Pase de un Día Agafay, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura en nuestro sitio web. Por favor, incluya en su correo electrónico su nombre, la fecha y hora de su pase y el motivo de la cancelación. Le confirmaremos la cancelación y le proporcionaremos toda la información adicional que necesite.
   
   
4. Opción de reprogramación: Si necesita reprogramar su Pase de un Día Agafay, póngase en contacto con nosotros al menos 24 horas antes de la hora de inicio del pase. Haremos todo lo posible para atender su solicitud y reprogramar su pase para una fecha y hora diferentes.
   
   
5. Política de no presentación: Si no se presenta a su Pase de un Día Agafay sin cancelar o reprogramar con antelación, no tendrá derecho a reembolso ni opción de reprogramación.

Le agradecemos que comprenda nuestra política de cancelación. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico contact@agafaydaypass.com.